Journal of Economic Psychology发表周欣悦教授研究成果
商店里,店员热情地为你端来饮料向你推荐商品,你是不是脸上保持微笑心里却不停默念“别理我、别理我”?
朋友贴心地为你安排了生日庆祝活动,你被友情所感动的同时,会不会也暗自担心当何以为报?
如果你也被这样的场景所困扰,那你的“互惠焦虑感”可能有点高。日前,浙江大学管理学院市场营销学系主任周欣悦教授和她的博士生熊希灵等人的研究发现,不同的人对互惠关系的感受存在差异,且这种差异会直接影响到商家利用互惠原则促销时,能否在个体身上取得成功。