浙大管院团队赴东莞调研 与企业探讨电商转型

      2017年9月1-2日，浙江大学管理学院副院长周伟华教授团队一行11人赴东莞开展了为期两天的调研工作。此次调研着重研究探讨电子商务发展从主要面向消费和流通领域向生产与创新领域渗透的新动态、新模式，以及电子商务驱动制造、物流、创新、融资、销售等产业集群提升竞争力的协调机制、组织方式和优化路径。在东莞市商务局和电商联合会的大力支持下，东莞电商业界知名实力企业分享电商转型的历程，并共同探讨电商企业在运营中遇到的问题和解决方法。

      调研在对虎门电商产业园的参观中拉开帷幕。期间，东莞市商务局和电商联合会领导对东莞及虎门电商发展情况作了简要介绍。作为世界工厂的东莞，丰富的货源、民间资本和物流条件为东莞发展电商提供了得天独厚的优势；而虎门镇在东莞众镇区中电商发展最早，极具代表性。虎门电商产业园，作为虎门九大园区之一，地处虎门核心商圈，依托虎门服装服饰产业，成为全国首个服装类国家电子商务示范基地，为服装产业提供一站式服务，实现园区中企业的生活配套一体化、企业运营一体化和特色产业一体化。

      随后，调研团队来到东莞市影尚服饰有限公司。该公司是一家集独立设计开发、生产于一体的大型现代化制衣企业，为电商品牌提供产品导向的确定、定期款式的选择等服务。扮演供应链管理和电商服务商角色的影尚服饰，面临着电商企业特有的情境：一方面，线上客户对服饰色染度和布裂度要求相对于线下客户更高；另一方面，网红成为企业的重要客户。电商下的网红经济让调研团队成员们印象深刻。

      着眼于细分领域市场的元创动力电子科技有限公司，以市场数据的捕捉能力、产品分析能力、革新能力、快速供应链反应能力为核心能力，以对标品牌为发展目标，其毛利率和净利率均高于传统电商企业。公司旗下的ORICO/奥睿科在数码配件与智能设备中，已达成一线绝对领先品牌。企业“裂变式创新”的概念铸就了企业的成功，也获得了调研团队的共鸣。

      第一天的调研在美昌集团的参观座谈后接近尾声。成立于1967年的美昌集团致力于汽车模型在内地的一站式生产制造，产品主要销往港澳台和海外市场。不同其他企业，在调研过程中，美昌集团向调研团队表达了集团发展的一系列瓶颈，包括外资企业税收的弊端、线上渠道与线下销售的冲突、车模定位的尴尬以及销量负增长的现实。针对企业的困境，调研团队的老师为企业提出众筹、定制等应对思路。

      第二天上午，团队来到聚大电商产业园。聚大电商产业园是以帮助“传统企业（产品） 互联网转型升级孵化基地”为功能定位，是全国少有的“电商企业保姆管家”，运用手把手的方式辅导入驻园区的企业。调研以先参观后座谈的方式展开，参与调研的企业家们详尽地讲述各自企业发展概况和企业运营现状，调研团队从运营、转型、品牌塑造等多角度切入与企业家们进行了深入的交流。

团队在聚大电商产业园调研

      下午，调研团队来到塑化行业代表性交易平台——“大易有塑”所属的“盟大集团”。不同于“金银岛”、“广西糖网”、“找钢网”等先撮合后自营的模式，盟大集团为整个塑化行业服务。除了集团“鸟人”企业文化之外，集团旗下的几大互联网平台以及多元化产业价值链服务，都让调研成员印象深刻。

      调研的最后一站，调研成员来到了盛世商潮，其旗下的B2B2C平台——广货商城以箱包、母婴、数码周边、智能家居和视频为主要产品类目，提供平台型业务和服务型业务，扮演着上游品牌商、制造工厂、代理商和下游平台商的桥梁。其特殊的角色为其提供了打通跨平台数据的可能，从而为其提供了实现全生态供应链管理的便利。

      两个不同性质的产业园、三家业界实力企业、两家平台型公司，使得短短两天的调研格外充实，调研对象的多样性为调研团队在电子商务转型升级方面的研究提供了丰富的素材，也让调研成员们收获良多：一方面，东莞制造业自改革开放以来长期从事“三来一补”加工外贸，在这过程里，积累和孕育了优秀的制造业的基因，如对品质的追求、优秀的管理经验和厚实的产业链基础。另一方面，东莞的政府部门积极引导，设立引导和专项扶持资金，推动公共的创新和质量检测中心。这两方面的组合，推动了东莞制造业的华丽转型，完成了在品牌、市场以及销售、生产模式的升级。但调研组也认识到，从传统制造向品牌、电商转型是一条艰难之路。线上和线下的冲突、生产经营模式的巨大不同、高端人才的需求以及优秀品牌的缺失，都是转型过程中非常挑战却又必需解决的障碍。