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索书号 题名 作者 出版社 出版日期 书架 类型
F713.55 ED2 1978 New Dimensions of Consumer Satisfaction and Complaining Behavior Ralph L.Day,H.Keith Hunt Indiana University 1979.01 A4 图书
F713.55 ED2 1980 New Findings on Consumer Satisfaction and Complaining Ralph L.Day,H.Keith Hunt Indiana University 1982.01 A4 图书
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